Zakres obowiązków:
Bieżąca obsługa klientów (za pośrednictwem portalu klienta, telefoniczna, mailowa oraz osobista)
Udzielanie informacji oraz kompleksowe rozwiązywanie zgłoszeń klientów
Wprowadzanie oraz aktualizacja danych w systemach wewnętrznych
Zgłaszanie spraw do PZU oraz KRD
Przygotowywanie wezwań do zapłaty oraz wypowiedzeń umów
Przygotowywanie umów, aneksów oraz porozumień.
Koordynowanie obiegu dokumentów
Przygotowywanie zestawień na potrzeby wewnętrzne
Monitorowanie kluczowych terminów (płatności, umów, zgłoszeń) oraz nadzór nad ich realizacją
Wsparcie administracyjne i organizacyjne
Współpraca z innymi działami firmy
Kwalifikacje
Nasze wymagania
Doświadczenie w obsłudze klienta
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
Dobra organizacja pracy i samodzielność
Znajomość pakietu MS Office
Umiejętność pracy pod presją czasu
Znajomość języka angielskiego
Mile widziana znajomość języka rosyjskiego i/lub ukraińskiego
Dodatkowe informacje
To oferujemy
Stabilne zatrudnienie w oparciu na umowę o prace.
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
Pakiet benefitów (np. karta sportowa, opieka medyczna)
Budżet integracyjny
Możliwość rozwoju w europejskiej organizacji działającej w 9 krajach.
Jeśli nasza oferta pracy wzbudziła Państwa zainteresowanie, prosimy o przesłanie swojego CV.
W Heimstaden wierzymy, że różnorodność czyni nas silniejszymi.
Nasze inkluzywne zespoły odzwierciedlają społeczności, którym służymy, wnosząc odważne pomysły i wspólną pasję do tworzenia Przyjaznych Domów oraz kształtowania przyszłości mieszkalnictwa.
