Jesteśmy firmą należącą do Grupy Żabka, z genialnym planem zrewolucjonizowania rynku żywienia w Polsce. Nasza firma to przede wszystkim Master Life CRM, najbardziej rozbudowany system do zarządzania cateringiem dietetycznym w Polsce, oraz Dietly.pl – największy marketplace oferujący ponad 400 cateringów dietetycznych. Jako Customer Success wspieramy naszych klientów biznesowych, pomagając im rozwijać biznes, wdrażać innowacyjne rozwiązania i korzystać z pełni możliwości naszych systemów. Oferujemy: Umowę UZ 5100 - 5300 zł brutto lub B2 B 5900 zł netto Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:003-miesięczny okres wdrożeniowy – zapewniamy szkolenia i wsparcie w rozpoczęciu pracy Płatne dni wolne i elastyczny czas pracy Pracę hybrydową (2 dni w biurze, 3 dni zdalnie) w centrum Wrzeszcza Dofinansowanie do karty Multisport i opieki medycznej LUXMEDZniżki na catering dietetyczny Przyjazny, dynamiczny zespółObowiązki: Bliska współpraca z klientami od onboardingu po regularne spotkania Wsparcie techniczne i operacyjne w korzystaniu z systemu ERPProponowanie usprawnień i doradztwo dla klientów Organizacja webinarów i aktualizacja materiałów edukacyjnych Analiza KPI, raportów i wyciąganie wniosków Współpraca z zespołem produktowym i sprzedażowym w zakresie rozwoju systemu Wymagania: Doświadczenie w obsłudze klienta, np. Customer Success, Support Umiejętność budowania relacji i rozwiązywania problemów Znajomość CRM i/lub ERP, mile widziana znajomość Master Life Umiejętność analizy procesów i proponowania usprawnieńGotowość do odwiedzin klientów na miejscu Dobra organizacja pracy i umiejętność follow-upów Chęć nauki i poszerzania kompetencji technologicznych Nice to have: doświadczenie z Word Pressem, Click Up, Slackiem, Freshworksem
#J-18808-Ljbffr